A UCare é marca registrada da UMobile, uma solução patenteada e única no mercado voltada para empresas que necessitam automatizar a criação, coleta e gestão de formulários eletrônicos. A solução foi desenvolvida para otimizar a gestão de operações baseadas no preenchimento de formulários, fichas técnicas, checklists, ordens de serviços, pesquisas, promoções, cadastramento de clientes, entre outros, em empresas de todos os portes, nos mais variados segmentos, como concessionárias, seguradoras, oficinas, operadoras de turismo, assistências técnicas, eventos, entre outros. Uma solução que proporciona mais agilidade, flexibilidade, assertividade e redução de custos para as organizações.
O sistema é disponibilizado através de tablets e smartphones corporativos ou através de um terminal portátil seguro com impressora integrada, para o registro e coleta das informações. A solução elimina a necessidade de impressão e envio dos formulários para os pontos de captura, o que reduz a zero o uso de papel na operação.
Como os campos dos formulários são preenchidos diretamente nos dispositivos de captura, os processos de coleta, envio, digitação e armazenamento dos formulários são também eliminados, o que proporciona uma redução significativa dos custos e dos erros de digitação.
Por meio de um portal na web os gestores têm acesso aos dados referentes aos formulários de forma online e em tempo real, ou seja, todas as informações podem ser analisadas enquanto a coleta está sendo feita. Isso permite que os gestores façam ajustes nos campos, ou no sequenciamento das perguntas, e reenviem os formulários para todos os dispositivos imediatamente. Esta funcionalidade traz enormes ganhos de produtividade para as operações.
Os gestores passam a ter uma ferramenta poderosa de gestão e análise de resultados de pesquisas, tempos de atendimento, perfil de clientes, performance dos atendentes, fluxo de ordens de serviços, adesão a promoções entre outros. Além disso, todo o histórico de dados capturados é armazenado de forma segura por pelo menos cinco anos.
A opção pelas soluções UMobile oferece uma alternativa robusta e segura a empresas que necessitam de gestão profissional e eficaz do seu negócio. Por meio de dispositivos móveis com comunicação via GPRS, 3G/4G e WiFi, as aplicações capturam e enviam dados para um portal de acesso seguro a partir de qualquer computador, tablet ou smartphone conectado na internet.
